Deine Antworten zu Wanderdate
Fragen zu Wanderdate
Hier beantworten wir alle Fragen rund um Wanderdate. Solltest Du noch weitere Fragen haben, so kontaktiere uns unter office@wanderdate.de und wir antworten dann in der Regel innerhalb 24h.
Was ist Wanderdate?
Wanderdate ist ein Freizeitangebot für Singles, die gerne draußen unterwegs sind und dabei ungezwungen neue Menschen kennenlernen möchten. Wir bieten Wanderungen, Radtouren, Wochenenden und Reisen in vielen Regionen Deutschlands sowie im Ausland an.
Dabei spielt es keine Rolle, ob Du aktiv auf Partnersuche bist. Beim Singlewandern triffst Du Gleichgesinnte, entdeckst schöne Landschaften und Sehenswürdigkeiten und kannst ganz nebenbei neue Bekanntschaften schließen – vielleicht entsteht daraus auch mehr.
Was ist Wanderdate nicht?
Wanderdate ist keine Partnervermittlung und kein Speed-Dating. Bei uns gibt es keine Kennenlernspiele – das Kennenlernen übernimmst Du selbst. Wir schaffen aber eine entspannte Atmosphäre und bauen dort Brücken, wo es sinnvoll ist.
Der Unterschied zu Online-Partnerbörsen: Bei Wanderdate triffst Du andere Singles direkt im echten Leben – gemeinsam unterwegs, im Gespräch und ohne langes Schreiben vorab. Raus aus dem Virtuellen, rein ins echte Leben.
Welche Altersgruppen gibt es ?
Wir bieten Veranstaltungen für unterschiedliche Altersgruppen an. Je nach Region und Termin wechseln die Altersklassen, damit möglichst viele Singles eine passende Gruppe finden.
25–45 Jahre
Für jüngere Singles, die aktiv unterwegs sind, neue Menschen kennenlernen und gemeinsam etwas erleben möchten. Ob Partnersuche, neue Freundschaften oder einfach eine gute Zeit in der Natur – hier steht das gemeinsame Erlebnis im Mittelpunkt.
40–55 Jahre
Für Singles mitten im Leben. Viele sind beruflich und persönlich etabliert und möchten ihren Freundes- und Bekanntenkreis erweitern, gemeinsam aktiv sein oder einen neuen Partner kennenlernen.
50+ Jahre
Für Singles ab etwa 50, die ihre Freizeit aktiv und gemeinsam mit anderen gestalten möchten. Wandern, Natur, Reisen und neue Kontakte stehen dabei im Mittelpunkt – unabhängig davon, ob daraus Freundschaften oder eine Partnerschaft entstehen.
Warum die Altersgrenze?
Bei vielen Veranstaltungen gibt es Altersgruppen, weil das Kennenlernen und eine mögliche Partnersuche besser funktionieren, wenn die Teilnehmer altersmäßig einigermaßen zueinander passen. Gerade bei begrenzten Gruppengrößen ist das wichtig.
Die Altersangaben dienen dabei als Orientierung und sind keine starren Grenzen. Wer zum Beispiel bewusst einen älteren Partner sucht, kann auch eine höhere Altersgruppe wählen.
Grundsätzlich empfehlen wir, die Veranstaltung passend zur eigenen Altersgruppe zu buchen – dort ist die Wahrscheinlichkeit am größten, Menschen in einer ähnlichen Lebensphase kennenzulernen.
Änderungen und neue Termine findest Du auf unserer Website und im Newsletter.
Wieso gibt es keine Touren für Menschen ab 65 Jahren?
Das denken viele – stimmt aber nicht. Unsere Altersgruppe 50+ bedeutet 50 Jahre und älter – es gibt keine feste obere Altersgrenze. Gelegentlich bieten wir zusätzlich spezielle 60+ Touren an.
Wie häufig solche Veranstaltungen stattfinden, richtet sich nach der Nachfrage in der jeweiligen Region.
Die Schwierigkeit einer Tour hängt übrigens nicht vom Alter ab. Entscheidend sind Kondition und persönliche Fitness – ältere Teilnehmer können genauso fit oder fitter sein als jüngere. Deshalb solltest Du bei der Auswahl vor allem auf Strecke, Höhenmeter und Schwierigkeitsgrad achten.
Was kostet die Teilnahme?
Der Ticketpreis steht direkt beim jeweiligen Termin. Je nach Veranstaltung können darin bereits zusätzliche Leistungen oder Eintritte enthalten sein.
Im Preis sind die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die Kosten der Zahlungsabwicklung enthalten. Weitere Gebühren wie Abo-, Mitglieds- oder Grundgebühren gibt es bei Wanderdate nicht.
Warum kostet die Teilnahme etwas?
Wanderdate ist ein professionell organisiertes Freizeitangebot. Der Teilnahmebeitrag finanziert unter anderem:
- die Planung, Erprobung und Durchführung der Touren
- die Honorare unserer Tourguides
- Webseite, Buchungs- und Bezahlsystem
- Kundenservice und Backoffice
- Newsletter, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
- die Gewinnung neuer Teilnehmer, damit immer wieder neue Singles zusammenkommen
- Steuern und weitere betriebliche Kosten
So können wir Euch ein zuverlässiges, gut organisiertes und verbindliches Angebot bieten. Ohne Teilnahmebeiträge wäre Wanderdate in dieser Form nicht möglich.
Wer vor allem sehr günstige oder kostenlose Wanderangebote sucht, findet diese häufig bei Wandervereinen und ehrenamtlichen Gruppen.
Wie oft finden Wanderdate-Veranstaltungen statt?
In der Regel finden jedes Wochenende mehrere Veranstaltungen statt. Im Sommer ist das Angebot meist größer als im Winter.
Alle aktuellen Termine findest Du direkt auf unserer Website unter „Deine Wanderdates“.
Ist die Teilnahme anonym?
Ja. Wir geben persönliche Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht an andere Teilnehmer weiter.
Wenn Du mit jemandem nach der Tour in Kontakt bleiben möchtest, frag am besten direkt während der Veranstaltung nach den Kontaktdaten.
Wanderdate schafft den Rahmen zum Kennenlernen – was daraus entsteht, entscheidet Ihr selbst.
Funktioniert das wirklich?
Ja – beim gemeinsamen Wandern und anderen Freizeitaktivitäten entstehen Gespräche und neue Kontakte ganz natürlich. Daraus haben sich bei Wanderdate bereits Freundschaften und auch feste Partnerschaften entwickelt.
Der große Vorteil: Ihr lernt Euch im echten Leben kennen – unterwegs, in entspannter Atmosphäre und ohne langes Schreiben in Dating-Apps oder sozialen Netzwerken.
Einige Erfolgsgeschichten haben wir für Dich zusammengestellt.
Und wenn ich einmal mit der Leistung von Wanderdate unzufrieden bin ?
Wir möchten, dass Du bei Wanderdate eine schöne Zeit mit Gleichgesinnten erlebst – am besten wie einen kleinen Urlaubstag mit Freunden.
Sollte einmal etwas nicht passen, schreib uns einfach eine E-Mail. Wir schauen uns Dein Anliegen an und suchen gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Fragen zu den Wanderungen (Touren)
Muss ich mich vorher anmelden?
Ja – eine Anmeldung ist erforderlich. Bitte buche Dein Ticket vorab online. So können wir die Teilnehmerzahl und möglichst auch das Verhältnis von Männern und Frauen steuern.
Bezahlen kannst Du bequem per Sofort-Überweisung, PayPal, Lastschrift, Kredit- oder Debitkarte sowie Apple Pay und Google Pay.
Wichtig: Eine Barzahlung beim Tourguide vor Ort ist nicht möglich.
Bis wann kann ich ein Ticket kaufen?
Sofern noch Plätze verfügbar sind, kannst Du Dein Ticket in der Regel bis eine Stunde vor Tourbeginn online buchen.
Wir empfehlen Dir jedoch, 2–3 Tage vorher zu buchen. In diesem Zeitraum entscheiden wir anhand der Anmeldezahlen, ob die Tour stattfinden kann.
Was bedeuten grüner Punkt, gelber/oranger Punkt oder keine Info?
Grüner Punkt: Die Mindestteilnehmerzahl ist erreicht – die Tour findet statt.
Gelber/oranger Punkt: Es fehlen nur noch wenige Anmeldungen. Die angezeigte Zahl zeigt, wie viele Teilnehmer noch benötigt werden.
Keine Info: Es fehlen noch mehrere Anmeldungen, bis die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist.
Bin ich bei Euch versichert? Was passiert bei Unfällen?
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung. Bei einem selbstverschuldeten Unfall greift in der Regel Deine eigene Kranken- bzw. Unfallversicherung, bei Schäden an Dritten Deine private Haftpflichtversicherung.
Bitte prüfe selbst, ob Dein Versicherungsschutz für die jeweilige Aktivität ausreichend ist.
Für alle Wanderdate-Veranstaltungen gelten unsere **Teilnahmebedingungen und der Haftungsausschluss **, denen Du bei der Buchung zustimmst.
Für kleinere Verletzungen führen unsere Tourguides ein Erste-Hilfe-Set mit.
Wie sehe ich, ob noch Plätze frei sind?
Öffne einfach die gewünschte Tour und klicke auf „Ticket kaufen“. Im Buchungssystem siehst Du sofort, ob noch Tickets verfügbar sind – und kannst Deinen Platz direkt buchen.
Wie groß sind die Gruppen und wie ist das Verhältnis von Frauen und Männern?
Bei unseren Wanderungen sind meist 10–20 Teilnehmer dabei, möglich sind je nach Veranstaltung bis zu 30 Personen. Ideal ist ein möglichst ausgeglichenes Verhältnis von Frauen und Männern.
Das Geschlechterverhältnis kann je nach Altersgruppe, Region und Schwierigkeit der Tour variieren. Bei 50+ sind zum Beispiel häufig mehr Frauen als Männer angemeldet.
Bei Reisen und Spezialtouren sind die Gruppen meist kleiner, bei besonderen Veranstaltungen wie Silvester können es auch bis zu 60 Personen sein.
Wer macht bei Wanderdate mit?
Bei Wanderdate gibt es keine feste Gruppe und keinen Verein. Die Teilnehmer setzen sich bei jeder Veranstaltung neu zusammen. Viele kommen regelmäßig wieder, gleichzeitig lernen wir durch unsere Bekanntheit und Medienpräsenz ständig neue Singles kennen.
Unsere Tourguides achten darauf, dass die Gruppe gut in Kontakt kommt und sich nicht in festen Grüppchen verliert.
Wanderdate ist Slow-Dating statt Speed-Dating: gemeinsam draußen unterwegs sein, sich entspannt unterhalten und schauen, was daraus entsteht. Eine Partnervermittlung sind wir nicht – und eine Garantie fürs Verlieben gibt es natürlich auch nicht.
Wo finden die Single-Wanderungen statt?
Unsere Wanderungen finden in vielen Regionen Deutschlands statt – von Mittelgebirgen und Weinlandschaften bis zu Naturparks und beliebten Wanderregionen.
Die aktuellen Touren mit Treffpunkt, Startzeit, Strecke und weiteren Informationen findest Du direkt bei den jeweiligen Veranstaltungen auf unserer Website.
Viele unserer Touren sind auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Ich suche /biete eine Mitfahrgelegenheit
Bereits bei der Ticketbuchung kannst Du angeben, ob Du eine Mitfahrgelegenheit suchst oder anbietest. So können sich Teilnehmer einer Tour leichter für die gemeinsame Anreise finden.
Kommt keine Mitfahrgelegenheit zustande, berechtigt dies nicht zur Stornierung der Buchung. Ein Ticket für eine Tour kannst Du jedoch innerhalb der geltenden Fristen auf eine andere Tour umbuchen.
Welche Ausrüstung benötige ich?
Für unsere Wanderungen empfehlen wir gute Wanderschuhe. Bei einfachen Touren der Stufe 1 oder 2 können je nach Strecke auch feste Lauf- oder Sportschuhe ausreichen. Hinweise dazu findest Du in der jeweiligen Tourbeschreibung.
Außerdem solltest Du wettergerechte Kleidung, bei Bedarf eine Regenjacke sowie einen kleinen Tagesrucksack mit ausreichend Getränken und etwas Verpflegung dabeihaben.
Falls eine Einkehr geplant ist, nimm bitte auch etwas Geld oder eine geeignete Zahlungsmöglichkeit mit.
Welche Schwierigkeitsstufen gibt es?
Unsere Schwierigkeitsstufen beziehen sich vor allem auf Wanderungen in Mittelgebirgen. Neben Strecke und Höhenmetern berücksichtigen wir auch Wegbeschaffenheit, Steigungen und Trittsicherheit.
Stufe 1 – Leicht
Bis ca. 10 km und 100 Hm. Überwiegend breite, einfache Wege ohne größere Steigungen.
Anforderung: keine besondere Kondition, meist auch mit guten Sportschuhen machbar.
Stufe 2 – Leicht bis Mittel
Bis ca. 14 km und 300 Hm. Leicht hügeliges Gelände mit einzelnen Anstiegen.
Anforderung: normale Grundkondition, feste Sport- oder leichte Trekkingschuhe.
Stufe 3 – Mittel
Bis ca. 16 km und 500 Hm. Auch schmale und unebene Wege sowie längere Anstiege.
Anforderung: normale bis gute Kondition, etwas Trittsicherheit und Trekkingschuhe. Unsere klassische Wanderstufe.
Stufe 4 – Mittel bis Schwer
Bis ca. 18 km und 700 Hm. Längere Anstiege sowie teilweise steinige, schmale oder rutschige Wege.
Anforderung: gute Kondition und Trittsicherheit. Wanderschuhe mit griffiger Sohle sind erforderlich.
Stufe 5 – Schwer
In der Regel über 18 km und/oder mehr als 700 Hm. Anspruchsvolle Anstiege und teilweise schwierige, unebene oder rutschige Wege.
Anforderung: sehr gute Kondition, regelmäßige sportliche Aktivität, Trittsicherheit und geeignete Wanderschuhe.
Wichtig: Hitze, Nässe, Schnee oder Eis können eine Tour deutlich anspruchsvoller machen als die reine Strecke und Höhenmeter vermuten lassen.
Bin ich fit genug für die Tour?
Die Touren der Stufen 1–3 sind für die meisten Menschen mit normaler Kondition gut machbar. Genuss- und Abendwanderungen sind meist besonders entspannt.
Unser Wandertempo liegt in der Regel bei etwa 4 km/h. Länge, Höhenmeter und Schwierigkeitsgrad findest Du in der jeweiligen Tourbeschreibung, häufig ergänzt durch ein Höhenprofil.
Wenn Du unsicher bist, wähle für den Einstieg lieber eine leichtere Tour.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Hunde sind bei unseren Wanderungen grundsätzlich willkommen. Voraussetzung ist, dass Dein Hund gruppentauglich ist, gut auf Dich hört und das Tempo der Gruppe mitgehen kann.
Für Deinen Hund musst Du bei der Buchung ein eigenes Hunde-Ticket kaufen. Nur wenn dieses Ticket noch verfügbar ist und gebucht wurde, darf der Hund mitgebracht werden. So begrenzen wir die Anzahl der Hunde pro Tour und informieren den Tourguide entsprechend.
Je nach Strecke und Situation kann Leinenpflicht bestehen. Für Deinen Hund und seine Kondition bist Du selbst verantwortlich – die Gruppe kann nicht auf längere Pausen für Hunde warten.
Wie oft darf ich bei Wanderdate mitmachen?
So oft Du möchtest! Viele Teilnehmer kommen regelmäßig wieder und lernen dabei immer neue Menschen, Touren und Regionen kennen.
Die einzige Voraussetzung: Wanderdate ist ein Angebot für Singles. Solange Du Single bist, bist Du bei uns jederzeit willkommen.
Was ist eine Premium Wanderung (P) ?
Eine Premium-Wanderung bietet zusätzlich zur eigentlichen Tour besondere Leistungen, zum Beispiel ein Getränk, einen Eintritt, eine Verlosung oder eine andere Zusatzleistung.
Welche Extras enthalten sind, steht jeweils in der Tourbeschreibung. Durch diese zusätzlichen Leistungen kann der Preis etwas höher sein als bei einer normalen Wanderung.
Wie wird das Wetter ?
Das Wetter beobachten wir vor jeder Tour. Bei kritischen Wetterlagen und Unwetterwarnungen prüfen wir, ob die Veranstaltung sicher durchgeführt werden kann. Ab Warnstufe 3 (Rot) sagen wir die Tour in der Regel ab.
Bitte informiere Dich zusätzlich selbst über die aktuelle Wetterlage am Tourort und passe Kleidung und Ausrüstung entsprechend an.
Aktuelle Wetter- und Unwetterwarnungen findest Du beim Deutschen Wetterdienst (DWD) sowie bei gängigen Wetterdiensten wie Meteoblue.
Fragen zum Bezahlen
Wie kann ich zahlen?
Je nach Veranstaltung erfolgt die Zahlungsabwicklung über UNZER oder bei einigen wenigen Terminen noch über Eventbrite.
Bei UNZER stehen Dir je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- PayPal
- Kredit- oder Debitkarte
- Lastschrift
- Apple Pay
- Google Pay
- Sofortüberweisung
Bei Eventbrite kannst Du in der Regel per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen.
Barzahlung beim Tourguide ist nicht möglich. Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind für uns nicht einsehbar.
Wie funktioniert die Zahlung mit Kreditkarte?
Bei Kreditkartenzahlungen kann aufgrund der europäischen Sicherheitsvorgaben eine zusätzliche Bestätigung über 3-D Secure erforderlich sein.
Du gibst zunächst Deine persönlichen Daten und Kartendaten ein. Anschließend wirst Du gegebenenfalls zur Sicherheitsabfrage Deiner Bank weitergeleitet. Dort bestätigst Du die Zahlung – zum Beispiel über Deine Banking-App, TAN oder biometrisch.
Danach wirst Du automatisch zur Buchung zurückgeleitet und erhältst Deine Bestätigung.
Der genaue Ablauf hängt von Deiner Bank und Kreditkarte ab.
Wie funktioniert die Zahlung mit PayPal?
Wähle bei der Buchung PayPal als Zahlungsart. Anschließend wirst Du zu PayPal weitergeleitet, meldest Dich dort an und bestätigst die Zahlung – gegebenenfalls zusätzlich über die PayPal-App oder einen Sicherheitscode.
Danach wirst Du automatisch zur Buchung zurückgeleitet und erhältst Deine Ticketbestätigung.
Wichtig: Schließe den Bezahlvorgang innerhalb der angezeigten Buchungszeit vollständig ab.
Was sind Eventbrite und UNZER?
UNZER ist unser Zahlungsdienstleister für das neue Wanderdate-Buchungssystem. UNZER wickelt die Online-Zahlungen sicher für uns in Deutschland ab, z. B. per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
Eventbrite ist ein externes Ticket- und Buchungssystem, das wir noch für einige wenige Veranstaltungen nutzen. Dort kaufst Du Dein Ticket und die Zahlung wird über Eventbrite abgewickelt.
Für die meisten neuen Veranstaltungen buchst Du inzwischen direkt über das Wanderdate-Buchungssystem.
Ist die Online Bezahlung denn auch sicher ?
Ist die Online-Bezahlung denn auch sicher?
Ja. Für die meisten unserer Veranstaltungen nutzen wir inzwischen den deutschen Zahlungsdienstleister Unzer. Unzer ist ein von der BaFin beaufsichtigtes Zahlungsinstitut und Payment Service Provider und arbeitet nach dem Sicherheitsstandard PCI DSS für die Verarbeitung von Zahlungsdaten. Auch der Datenschutz richtet sich nach den Vorgaben der DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Unzer
Für einige wenige Veranstaltungen nutzen wir derzeit noch das Ticketsystem Eventbrite. Eventbrite verarbeitet Daten auch in den USA und hat sich für Datenübermittlungen aus der EU unter dem aktuellen EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich verwendet Eventbrite die von der EU-Kommission vorgesehenen Standardvertragsklauseln, um personenbezogene Daten bei internationalen Übermittlungen abzusichern. Eventbrite erklärt außerdem, die Anforderungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu berücksichtigen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Eventbrite
Wie sammle ich Treuepunkte ?
(Nur verfügbar bei dem Bezahlsystem mit UNZER)
(Nur verfügbar bei dem Bezahlsystem mit UNZER)
So sammelst Du Punkte
- Tages- oder Abendtour: 1 Punkt
- Mehrtagestour oder Seminar (2–4 Tage): 3 Punkte
- Reise ab 5 Tagen: 10 Punkte
- Erfolgreiche Empfehlung eines neuen Wanderdate-Teilnehmers: 3 Punkte Die Punkte werden nach dessen Teilnahme gutgeschrieben.
So löst Du Deine Punkte ein
- 10 Punkte: Tages- oder Abendtour gratis
- 25 Punkte: zweitägige Wochenendtour gratis
- 35 Punkte: dreitägige Wochenendtour gratis
Treuebonus zum Start
Für bisherige Teilnahmen bei Wanderdate erhältst Du einmalig:
- 25–49 Teilnahmen: 10 Punkte
- 50–99 Teilnahmen: 20 Punkte
- ab 100 Teilnahmen: 40 Punkte
Wichtig: Treuepunkte sind ab Gutschrift 18 Monate gültig, personenbezogen, nicht übertragbar und nicht auszahlbar. Für mit Punkten gebuchte Veranstaltungen erhältst Du keine neuen Punkte. Diese Buchungen können nicht umgebucht werden. Sagt Wanderdate die Veranstaltung ab, werden Dir die eingesetzten Punkte wieder gutgeschrieben.
Fragen zum Umbuchen, Absagen, Gutscheine
Wie kann ich meine gebuchte Tour/Gutschein umbuchen ?
Eine Umbuchung ist nur innerhalb folgender Fristen möglich:
Tages- und Abendtouren: bis 24 Stunden vor Tourbeginn
Mehrtagestouren bis 4 Tage und Seminare: bis 1 Woche vor Beginn
Reisen ab 5 Tagen: bis 1 Monat vor Reisebeginn
Die Umbuchungsrichtlinien sind in Teilnahmebedingungen und Haftungsausschluß hinterlegt.
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Umbuchung im neuen Wanderdate-Buchungssystem mit Unzer
- Logge dich auf Wanderdate.de mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein.
- Klicke auf Benutzerkonto.
- Wähle Gebuchte Touren aus.
- Dort kannst du deine Tour stornieren und den Betrag auf dein Guthabenkonto übertragen.
- Das Guthaben wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 2,50 € deinem Konto gutgeschrieben.
- Danach kannst du eine neue Tour buchen. Dein Guthaben wird automatisch verrechnet (Wenn das Kästchen dafür angeklickt ist). Falls es nicht ausreicht, zahlst du nur den Restbetrag mit einem der angebotenen Zahlungsmittel.
oder
Bezahlsystem Eventbrite (altes System)
Du kannst Dein Ticket selbst auf eine andere Tour oder auf ein Gutscheinticket umbuchen. Ist die neue Tour teurer, zahlst Du den Differenzbetrag per PayPal oder Kreditkarte. Eine Umbuchung per Sofortüberweisung ist dabei nicht möglich.
Eine Erstattung des Tickets oder eine nachträgliche Umbuchung nach der Veranstaltung ist ausgeschlossen.
Die Umbuchung funktioniert nicht über die Eventbrite-App, sondern nur über die Webseite von Eventbrite. Am besten nutzt Du dafür Firefox, Chrome oder Safari.
Wichtig: Die Umbuchung musst Du selbst in Deinem Eventbrite-Konto vornehmen. Wanderdate kann sie nicht für Dich durchführen.
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In diesem Video kannst du den Prozess des Umbuchens live sehen!
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a) Tages- oder Abendtour:
- Gehe auf Eventbrite.de zum Punkt “Anmelden” und melde dich mit der E-Mail Adresse, die Du auch bei dem Ticketkauf verwendet hast und Deinem Passwort an (wenn Du Dein erstes Ticket gekauft hast, dann musst Du zuerst Dein Eventbrite-Konto aktivieren und ein Passwort festlegen. Dazu hat Dir Eventbrite nach Deiner ersten Bestellung eine E-Mail gesendet).
- Weisst Du dein Passwort nicht mehr oder hattest noch keins festgelegt, so klicke auf Passwort vergessen und dir wird ein Link zum Festlegen eines neuen Passwortes versendet.
- Logge dich damit ein und bestätige den Link, der versendet wird an deine E-Mail
- Wechsle zur Teilnehmeroberfläche (falls noch nicht geschehen)
- Gehe in Eventbrite auf Dein Profil (dargestellt als E-Mail) rechts oben und klicke auf “Tickets” Hier erscheinen deine Tickets für diese E-Mail Adresse.
- klicke auf das Ticket, das Du umbuchen willst
- in kleiner Schrift rechts wird “Ticket wechseln / change ticket” angezeigt (über bearbeiten kannst Du auch hier Daten am Ticket ändern, wenn du es einer anderen Person geben möchtest)
Hinweis: Besitzt du ein kostenloses Ersatzticket, so ist dieses nicht mehr umbuchbar.
- Klicke auf „Ticket wechseln / change ticket“
- Klicke auf „Anderes Event Datum oder Uhrzeit“
- gebe nun den Datumsbereich ein in dem das neue Event stattfindet (findet das neue Event in den nächsten 3 Monaten statt, brauchst du nichts zu ändern, für einen Gutschein musst du 31.12.2026 oder 01.12.2026 – 31.12.2026 eingeben)
- Wähle deine neue Tour / Gutscheinticket aus
- Klicke auf “Weiter” und wähle ein Ticket Deines Geschlechts
- Wenn Zusatzkosten anfallen, werden diese hier angezeigt
- Umbuchungsrichtlinien zustimmen
- Klicke auf weiter und ergänze die fehlenden Angaben (Geschlecht, PLZ etc.)
- Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien und Datenschutzrichtlinien zustimmen
- Vorgang mit “Registrieren” abschließen
- Sobald das neue Ticket im Postfach ist, ist der Vorgang abgeschlossen
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b) Mehrtagestour/Reise/Seminare:
Die einzelnen Schritte der Umbuchung dazu sind unter der Tagestour erklärt. Unabhängig davon kannst Du jedoch Dein Ticket auf eine andere Person übertragen.
Kann ich mein Ticket widerrufen oder erstatten lassen?
Für Tickets zu Veranstaltungen mit einem festen Termin besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das ergibt sich aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
Kannst Du an einer gebuchten Tour z. B. wegen Krankheit nicht teilnehmen, besteht daher grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung.
Bei vielen Veranstaltungen kannst Du Dein Ticket jedoch innerhalb der geltenden Fristen umbuchen oder auf Dein Wanderdate-Guthabenkonto übertragen. Die Einzelheiten findest Du in unseren Teilnahmebedingungen.
Ich finde mein gebuchtes Ticket nicht in Eventbrite
Dein Eventbrite-Ticket ist immer der E-Mail-Adresse zugeordnet, die Du bei der Buchung verwendet hast. Prüfe deshalb, ob Du mit genau dieser Adresse bei Eventbrite angemeldet bist.
Wir empfehlen, für alle Buchungen möglichst immer dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden. So findest Du Deine Tickets leichter und vermeidest mehrere Eventbrite-Konten.
Alte Eventbrite-Konten kannst nur Du selbst verwalten oder löschen – Wanderdate hat darauf keinen Zugriff.
Warum möchte Eventbrite, dass ich mich registriere ?
Wenn Du Dich bei Eventbrite registriert hast, dann ist es einfacher für Dich Deine Touren umzubuchen und Du musst nicht mehr alle Daten selbst eingeben. Dazu loggst Dich mit Deiner email Adresse ein, die du Deiner Ticket-Buchung genutzt hast und legst ein Passwort fest, falls Du das noch nicht gemacht hast.
Was passiert, wenn ich krank bin?
Wenn Du krank wirst oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht teilnehmen kannst, kannst Du Dein Ticket innerhalb der geltenden Fristen selbst umbuchen. Eine Erstattung ist grundsätzlich nicht möglich.
Neues Wanderdate-Buchungssystem mit UNZER:
Logge Dich auf Wanderdate.de ein und gehe zu Benutzerkonto → Gebuchte Touren. Dort kannst Du die Tour stornieren und den Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 2,50 € auf Dein Wanderdate-Guthabenkonto übertragen. Das Guthaben kannst Du anschließend für eine andere Tour verwenden.
Eventbrite – altes System:
Bei noch über Eventbrite gebuchten Tages- und Abendtouren kannst Du Dein Ticket innerhalb der Umbuchungsfrist selbst auf eine andere Tour oder einen Gutschein umbuchen. Die Umbuchung erfolgt über die Eventbrite-Webseite.
Für Mehrtagestouren, Reisen und Seminare gelten besondere Fristen gemäß unseren Teilnahmebedingungen.
Wichtig: Nach Ablauf der Umbuchungsfrist oder nach der Veranstaltung ist keine Umbuchung mehr möglich.
Was passiert bei schlechtem Wetter oder Unwetter?
Unsere Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt – auch bei Regen.
Bei einer Unwetterwarnung der Stufe 3 (Rot) des DWD für das betroffene Gebiet sagen wir die Tour in der Regel ab. In diesem Fall informieren wir alle Teilnehmer per E-Mail.
Bereits bezahlte Tickets werden dann erstattet oder auf Wunsch auf eine andere Tour umgebucht.
Kann ich mein Ticket aus Angst vor einer Infektion stornieren?
Wenn Du aus Sorge vor einer Ansteckung nicht teilnehmen möchtest, kannst Du Deine Buchung innerhalb der geltenden Fristen umbuchen oder das Ticket auf eine andere Person übertragen.
Eine reine Sorge vor einer Infektion begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung. Für termingebundene Freizeitveranstaltungen besteht zudem kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Wenn Du nichts unternimmst und nicht zur Tour erscheinst, verfällt Dein Ticket.
Kann ich meine gebuchte Tour / das Ticket stornieren ?
Eine Stornierung mit Erstattung ist grundsätzlich nicht möglich. Bei Tages- und Abendtouren kannst Du Dein Ticket innerhalb der geltenden Fristen jedoch umbuchen, auf eine andere Person übertragen oder – im neuen Wanderdate-Buchungssystem – den Ticketwert abzüglich der Bearbeitungsgebühr auf Dein Guthabenkonto übertragen.
Wenn Du nichts unternimmst und nicht zur Tour erscheinst, verfällt Dein Ticket.
Die genauen Regelungen findest Du in unseren **Teilnahmebedingungen und im Haftungsausschluss **.
Wie kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?
Ein Ticket kann innerhalb der geltenden Fristen auf eine andere Person übertragen werden.
Neues Wanderdate-Buchungssystem mit UNZER:
Logge Dich auf Wanderdate.de ein und gehe zu Benutzerkonto → Gebuchte Touren. Öffne die betreffende Buchung und ändere die Teilnehmerdaten auf die Person, die an Deiner Stelle teilnehmen wird.
Eventbrite – altes System:
Melde Dich auf der Eventbrite-Webseite mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du gebucht hast. Gehe zu Tickets → Ticket bearbeiten und ersetze Deine Teilnehmerdaten durch die Daten der neuen Person. Anschließend speichern und die neue Person über die Übertragung informieren.
Eine Erstattung des Ticketpreises erfolgt bei einer Übertragung nicht.
Warum erhalte ich die gleiche E-Mail oder den Newsletter mehrfach?
Wahrscheinlich bist Du mit mehreren E-Mail-Adressen bei Wanderdate bzw. früher bei Eventbrite registriert.
Wenn Du einen Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, klicke einfach am Ende der E-Mail auf „Abmelden“. Alternativ kannst Du über unsere Newsletter-Seite einen Anpassungslink anfordern und Deine Einstellungen ändern.
Warum muss ich bei Eventbrite manche Angaben doppelt eingeben?
Bei Eventbrite wird zwischen Ticketkäufer und Teilnehmer unterschieden. Beide können identisch sein, müssen es aber nicht – zum Beispiel wenn jemand ein Ticket für eine andere Person kauft.
Deshalb werden einige Angaben mehrfach abgefragt. Zahlungsdaten werden dabei ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind für Wanderdate nicht einsehbar.
Zusätzliche Angaben wie Alter, Geschlecht oder Wohnregion helfen uns außerdem, passende Touren und Altersgruppen zu planen.
Datenschutz, Persönliche Daten löschen
Wie kann ich meine Daten bei Eventbrite / UNZER löschen?
UNZER:
UNZER ist unser Zahlungsdienstleister. Wenn Du Auskunft über Deine dort gespeicherten Daten oder deren Löschung möchtest, kannst Du Dich direkt an den Datenschutz von UNZER wenden. Gesetzlich vorgeschriebene Abrechnungsdaten können erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen gelöscht werden.
Eventbrite:
Dein Eventbrite-Konto kannst nur Du selbst löschen. Melde Dich bei Eventbrite an und wähle unter Deinen Kontoeinstellungen „Konto schließen“. Solange Du noch Tickets für zukünftige Veranstaltungen besitzt, kann das Konto noch nicht geschlossen werden.
Die Löschung Deines Eventbrite-Kontos hat keinen Einfluss auf Dein Wanderdate-Benutzerkonto.
Wie kann ich meine Newsletter-Daten bei Wanderdate löschen?
Wenn Du unseren Newsletter abonniert oder eine Tour gebucht hast, erhältst Du in der Regel 2–3 E-Mails pro Monat mit neuen Touren und Informationen.
Du kannst Dich jederzeit abmelden. Klicke dazu auf den Abmeldelink am Ende eines Newsletters oder fordere hier einen Anpassungslink an:
Nach der Abmeldung erhältst Du keine weiteren Newsletter mehr.
Wie und wo sind meine Daten gespeichert?
Je nachdem, wie Du Wanderdate nutzt, werden unterschiedliche Daten gespeichert:
Newsletter / Interessent:
Für den Newsletter benötigen wir Deine E-Mail-Adresse. Weitere Angaben wie Name, Alter, PLZ oder gewünschte Altersgruppe sind freiwillig. Deine Newsletter-Daten kannst Du hier einsehen und ändern:
https://www.wanderdate.de/newsletter/request-adjustment
Wanderdate-Kunde:
Bei einer Buchung werden die für Dein Benutzerkonto und die Durchführung der Veranstaltung erforderlichen Daten bei Wanderdate gespeichert.
Zahlungsdaten:
Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über UNZER. Zahlungs- und Bankdaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen von UNZER.
Alte Eventbrite-Buchungen:
Daten früherer Buchungen können weiterhin bei Eventbrite gespeichert sein. Eventbrite verwaltet diese Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz bei Wanderdate?
Kontaktaufnahme mit Teilnehmern bei Wanderdate
Ich möchte jemanden ansprechen und traue mich nicht!
Bei Wanderdate sind alle Teilnehmer Single und grundsätzlich offen für neue Kontakte. Das macht den ersten Schritt viel leichter als im Alltag: Ihr seid gemeinsam unterwegs, habt sofort Gesprächsthemen und befindet Euch in einer ähnlichen Situation.
Und wenn es einmal hakt, helfen unsere Tourguides gerne dabei, Brücken zu bauen und Gespräche in Gang zu bringen.
Mir gefällt niemand auf den ersten Blick
Sympathie entsteht nicht immer sofort. Oft merkt man erst im Gespräch, ob jemand wirklich zu einem passt.
Nimm Dir deshalb Zeit, verschiedene Teilnehmer kennenzulernen. Aus einem zweiten Blick kann manchmal mehr entstehen als aus dem ersten.
Welche Daten sollte ich für ein Treffen außerhalb von Wanderdate herausgeben?
Das entscheidest Du selbst. Gerade am Anfang empfehlen wir jedoch, sparsam mit persönlichen Daten umzugehen. Eine Handynummer reicht für den weiteren Kontakt meist völlig aus – Adresse oder andere sensible Daten musst Du nicht weitergeben.
Für ein erstes Treffen bietet sich ein öffentlicher Ort an, zum Beispiel ein Café, ein Spaziergang in der Stadt oder ein gut besuchter Park.
Treffen außerhalb von Wanderdate finden privat und auf eigene Verantwortung statt.
Darf ich mit einem Tourguide flirten oder mich privat treffen?
Ja. Wenn die Sympathie auf beiden Seiten stimmt, spricht grundsätzlich nichts gegen ein privates Kennenlernen.
Solche Kontakte und Treffen finden jedoch außerhalb von Wanderdate und auf eigene Verantwortung statt. Während der Tour steht für unsere Tourguides die Betreuung der gesamten Gruppe im Vordergrund.